Ostujuhend

Ostu sooritamiseks ei pea registreerima püsikliendiks. Saate osta ka külalisena, aga tellimusele tuleb sisestada andmed mille kaudu kaup Teieni toimetada. Kõige olulisem on meeles pidada, et olenemata tarneviisist sisestaksite iga ostu puhul oma mobiiltelefoni numbri, mida igapäevaselt kasutate. Ainult nii on võimalik transpordifirmal kaup probleemivabalt teieni toimetada.

Ostu sooritamisel klient kinnitab ja annab nõusoleku, et on läbi lugenud, tutvunud ning nõustunud müügitingimustega. 

TOODETE VALIMINE

1. Valige vasakult tootegrupist endale meelepärane toode. Tootele klikkides avaneb selle detailvaade, kus saate vaadata toote pilte, lugeda lisainfot ning määrata soovitud kogust. Pange tähele laoseisu osas kuvatavaid märkusi: mõne toote puhul on võimalik, et soovitud toode on ettetellimisel või on tarneaeg pikem kui tavaliselt. Kui toode sobib ja soovitud kogus on valitud, siis klikkige nuppu „Lisa korvi“.
2. Ekraani paremas ülanurgas näete oma ostukorvi hetkesummat ning toodete kogust. Selleks, et vaadata ostukorvi sisu lähemalt, klikkige ekraani paremas ülanurgas ostukorvi kõrval olevale toote koguse peale. Seejärel avaneb ostukorvi aken. Sealt saab valida kas jätkate ostmist, tühjendate ostukorvi, muudate ostukorvis olevaid koguseid või suunate ostukorvis olevad esemed ostmisele vajutades nuppu "Telli".
3. Kui soovid tellida rohkem tooteid, jätkake toodete valimist. Iga toote puhul, mida soovite osta määrake sobiv koguse number ja vajutage toote juures asuvale ikoonile „Lisa korvi“.

• Ostukorvi sisu näete lehekülje paremal üleval nurgas.
• Kui olete kõik soovitud tooted välja valinud, vajutage ikoonile „Ostukorv“ ning teile kuvatakse Ostukorvi detailne sisu.
• Toote eemaldamiseks ostukärust vajutage toote koguse all asuvalesõnale “eemalda“. Seejärel toode eemaldatakse ostukorvist ja automaatselt uuendatakse Ostukorvi sisu.
• Kui soovite ostukorvis oleva kauba kogust muuta, kirjuta kauba koguse juures olevasse kasti mitu toodet soovite osta.
   

TELLIMUSE ANDMETE SISESTAMINE

Kui tellimus on lõplik, sooritage Ostukorvi all järgnevalt kirjeldatud 5 sammu:

1. Kõigepealt vaadake üle, kas ostukorvis on õiged tooted ning nende kogused on õiged ning vajutage lingile “Telli“.

2. Täitke kauba saaja andmed ja valige kauba kättesaamise viis. Valida on võimalik erinevate transportteenuste pakkujate vahel ning võimalus, et tulete ise kaubale järele. Rippmenüüst saate valida asukoha, kust soovite kauba kätte saada.

3. Valutage taas nupule “Telli“ kus saate valida makseviisi. Tasuda on võimalik: „Maksa ülekandega“ või sooritada makse pangalinkide kaudu. Juhul, kui süsteem peaks jääma ootele või laadima liiga kaua, siis võib vajutada tellimuselehel "refresh" nuppu lehekülje uuesti laadimiseks. Lehekülg värskendab ennast ja te saate jätkata tellimuse täitmist.

4. Täitke ankeet enda isikuandmete kohta. Väljade täitmise õigsuse eest on vastutus ainult teil. Kui olete registreerunud ning oma kasutajanime ja salasõnaga sisse loginud, siis on teie andmed juba eeltäidetud ning need tuleb vaid üle kontrollida ja vajadusel teha muudatused. Tasub silmas pidada, et arve saaja ning kauba saatmise aadressid võivad olla erinevad. Palun sisestage kindlasti oma mobiiltelefoni number, sest tarnijad ei tunnista lauatelefoni. Tarnija saadab vastava teate kui pakk on saabunud teie poolt valitud sihtkohta. Saatmise hinnad on kuvatud valiku taga.

5. Tellimuse kinnitamiseks tutvuge meie e-poe Müügitingimustega. Kui olete müügitingimustega nõus, siis märkige „linnukene“ rea „Olen läbi lugenud tingimused ning nõustun nendega“ ette. Vajadusel saate sisestada lisainfot „kommentaar" reale  tarne või kaupadega seotud küsimuste korral.

TASUMINE ÜLEKANDEGA

1. Teie e-mailile saabub kohe peale tellimuse kinnitamist tellimuse fail koos tellimuse numbri ning maksmisele kuuluv summaga, samuti on kirjas meie panga arveldusarve numbrid. Kindlasti märkige makse selgitusse tellimuse number või tähtedest koosnev tellimuse kood!

2. Mõnes teises pangas arve alusel makstes makse sooritamisest koheselt meie süsteemi teadet ei saadeta ning sellisel juhul loetakse makse sooritatuks peale raha laekumist meie kontole. Nädalavahetusel pankadevahelist laekumist ei toimu.
3. Teie tellimus võetakse töösse pärast makse laekumist.
4. Ülekandega tasumisel on maksetähtajaks 3 päeva. Tellimuse eest tähtajaks mittetasumisel tellimus tühistatakse.
5. Kui soovite kaupa kiiremini kätte saada, saatke palun sellekohane e-kiri koos maksekorraldusega aadressile info@tragi.ee. Saame jooksvalt kontrollida ning kauba postitada.

 

TASUMINE PANGALINGI KAUDU

1. Kui soovite tasuda pangalingi kaudu kasutage Maksekeskuse maksemoodulit. Maksekeskuse moodulis on võimalik tasuda erinevate Eestis enimlevinud pankade pangalinkide kaudu.

2. Pangalingiga maksmiseks klikkige oma kodupanga logol ning teid suunatakse internetipanga lehele, kus teid ootab eeltäidetud maksekorraldus. Veenduge, et summa on õige ning kinnitage tehing. Seejärel ärge unustage klikkimast nuppu "Tagasi kaupmehe juurde" - ainult nii saabub koheselt meie süsteemi teade selle kohta, et olete makse edukalt sooritanud.

Pangaandmed sisestate otse panka või Pankade Kaardikeskuse süsteemi. Teie pangakontoga ja maksega seonduvat info ei salvestata, andmete edastamisel kasutatakse turvatud SSL ühendust.

Tellimuse täitmist alustatakse peale makse laekumist meie arveldusarvele.

 

 

KAUBA KOHALETOIMETAMINE

1. Tellimuse väljastame teile Itella, Omniva või DPD erinevate tarnemeetoditega. Sobiva tarnemeetodi saate kauba tellimisel ise valida.

 

PRETENSIOONI ESITAMINE JA TAGASTAMINE

Kõikidele toodetele kehtib pretensiooni esitamise aeg VÕS § 218 järgi. Tagastamise tunnistusena kehtib arve/ostuarve. Kui tootel oli kaasas täidetud garantiikaart, siis on see arve/ostuarve lahutamatu osa ning ilma selleta arvet/ostuarvet tagastamise tunnistusena ei arvestata. Toodete puhul palume täpselt jälgida kaubaga kaasas olevat kasutusjuhendit ning vastavaid instruktsioone. Pretensiooni esitamise õigus ei kehti juhul, kui kauba puudus on tingitud toote valest kasutamisest või toote rikkumisest. Kauba tagastamisõigus on 14 päeva. Kaup peab olema originaalpakendis koos originaalarvega ja kõigi markeeringutega. Kaup ei tohi olla kasutatud. Raha tagastatud kauba eest kantakse kliendi arveldusarvele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul peale kauba tagasi jõudmist müüjale. Kauba saatekulud tagastame samuti. Kauba tagastamise saatmiskulud tasub klient.

Kui tagastamisele kuuluv kaup on avatud või mõnel muul viisil kahjustatud, ei kuulu kaup tagastamisele ja loetakse kasutatuks.

 

OTSETURUSTUS JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Veebipood on oma klientide isikuandmete vastutav töötleja ning kasutab kliendi poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-mailiaadress, pangarekvisiidid, tellimuste sisu ja tellimuste ajalugu) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa. Veebipood edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le, et tagada oma klientide maksete korrektne laekumine. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid. Lepingu sõlmimisel annab Tellija Taskulambid.eu-le nõusoleku oma ülalnimetatud isikuandmete töötlemiseks kauba müümise ja tarnimisega seotud eesmärkidel. Tellija annab Taskulambid.eu-le nõusoleku edastada tema isikuandmeid kolmandatele isikutele, kui see on vajalik Taskulambid.eu õiguste kaitseks või kui see on seotud Tellijapoolse müügilepingu rikkumisega. Taskulambid.eu ei edasta ostja isikuandmeid kolmandatele osapooltele, aga jätab endale õiguse koostööpartnerite reklaammaterjali lisada otse pakkidesse.

 

PRIVAATSUS

Ostja isikuandmed on konfidentsiaalne info ja ei kuulu avaldamisele kolmandatele osapooltele, v.a. seadusega ettenähtud juhtudel.